Page 29 - Enerji ve Tabii Kaynaklar

aşamalarında önemli yatırım gereksinimi ve tüm süreçlerde teknolojiden etkin
olan, aynı zamanda verimlilik fırsatları da şekilde faydalanarak olur.
barındıran bir sektör. Tüketiciye yeterli,
sürekli ve kaliteli enerji temin etmek bu Müşteri odaklı çözümlerle büyümek,
sektörün ana önceliği. müşterilere inovatif, özel hizmet ve
çözümler sunmak öncelikli hedefler
Elektrikte serbestleşmeye yönelik olarak arasında yer almalıdır. Biz de Enerjisa
son 10-15 yılda önemli adımlar atıldı, olarak bu minvalde süreçlerimizi yürütüyor;
serbestleşmeye yönelik bu adımları dijitalleşen dünyayı yakından takip ederek,
sürdürmemiz gerekiyor. Bugün elektrik mobil uygulamalarımız ve teknolojik
üretiminde özel sektörün payı %60’ı geçti. çözümlerimiz ile müşterilerimize kolaylıkla
Müşteri yani nihai kullanıcı tarafında artık ulaşabilecekleri hizmetler sunuyoruz.
82TL’nin üstünde aylık ortalama faturası
olan müşteriler kendi elektrik tedarikçisini Enerjisa, inovatif projeler için
seçebiliyorlar. Serbestleşme noktasında Nar Programı’nı başlattı
gelinmesi beklenen nokta; serbest tüketici Müşterilerimizle ilişkimizi geliştirmek
limitlerinin tamamen sıfırlandığı, böylelikle ve farklı bir boyuta getirmek amacıyla
tüm tüketicilerin kendi elektrik tedarikçisini sektördeki öncü konumumuz gereği
seçebildiği, perakende enerjide devletin kendimize müşteri çözümleri ve inovasyon
tanımladığı ulusal tarifelerin kaldırıldığı, alanında da iddialı hedefler koyduk.
müşteri memnuniyetinin, kalite Tüketicideki değişimi kendimize bir
beklentisinin üst düzeye taşındığı bir yapı zorluk değil bir fırsat olarak görüyoruz
içerisinde olduğu bir dünya. Serbestleşme ve gerçekleştirdiğimiz tüm projelerde
ile birlikte sektör paydaşlarının doğru yere teknolojiden etkin şekilde faydalanarak
geleceğini, rekabetçi ve gerçek maliyetlere müşteri odaklı çözümlerle büyümek,
dayalı bir piyasada tüm tüketiciler ve müşterilere inovatif, özel hizmet ve
ekonominin lehine bir yapıda daha fazla çözümler sunmak öncelikli hedeflerimiz
işlerlik kazandırılabileceğini düşünüyoruz. arasında. Bu yola çıkarken, ilk önce kendi
içimizde değişimi sağlamayı amaç edindik
Biz Enerjisa olarak müşterilerimize dünya ve inovasyon kültürünü yaymanın en iyi
standartlarında bir hizmet sunmak yöntemlerini araştırdık. Bu hedefle tüm
için teknolojiyi ve verimliliği odağımıza süreçlerimizde yenilikçi teknolojileri
alan çalışmaları hayata geçirmeye kullanarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına
odaklanıyoruz. göre tasarlanmış çözümler geliştirmek
için çalışıyoruz. Bu konuyu o kadar çok
Ar-Ge ve inovasyonun önemi... önemsiyoruz ki 2015 yılında şirketimiz
Enerji sektöründe yerlileşmek ülkemizdeki içerisinde sektörümüzle ilgili inovatif
genç nüfusun istihdama kazandırılması fikirleri toplamak için Nar Programını
açısından çok önemli. Ayrıca, yerlileşen başlattık ve şimdiye kadar toplam 343 fikir
enerji sektörü ile birlikte maliyetler topladık.
düşecek, ülkemizin milli enerji üretimi de
aynı oranda artacaktır. Bu kaynaklarımızı Bu projelerden bazıları şirket içinde
ekonomiye kazandırmak yönünde sektör ilgili departmanların sürecine dahil
olarak hep birlikte çalışmamız, kalite edildi, bazılarının ise fikri geliştiren ekip
ve standartlardan ödün vermeden tarafından geliştirmeleri devam ediyor. Bu

üzerimize düşeni yapmamız gerekiyor. yıl, diğer paydaşlarımıza bu konuda nasıl
Kalite ve standartları yerine getirmek ise fayda sağlayabiliriz diye düşündük. Hem
üretimden dağıtıma ve satışa, sektörün sektörün gelişimi için tecrübelerimizle
her kademesinde üretilen enerjiden startuplara destek olmak hem de daha
verilen hizmete kadar Ar-Ge ve inovasyon önce bahsettiğim inovatif dönüşüme öncü
alanlarında gerçekleştirilen tüm projelerde olmak hedefimizi sürdürdük.

ENERJİ VE TABİİ KAYNAKLAR 29