Page 56 - 2023'e 4 kala Türkiye'nin Değeri: Dünya Markaları Şirketleri

Hem Türkiye’de hem dünyada
perakende mağazacılığı alanında
dijital dönüşüme liderlik etmek
istiyoruz.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve
beklentilerini daha iyi anlıyoruz
artık. Bu doğrultuda ürün yönetimi,
Bunu yaparken lokal kültürlere saygıyla
planlama, üretim ve dağıtım gibi gelişmiş
müşteriyi anlayarak onun ihtiyacına yönelik
perakende analitiği uygulamalarına yatırım
ürünlerimizi sunmak için çalışıyoruz.
yapıyoruz. Biz yazılımımızı kendi iş modelimize
göre uyarlayabiliyoruz, avantajımız da
Daha çok büyüme potansiyelimiz var
burada ortaya çıkıyor. Dışarıdan bir paket
2020 yılında hem Türkiye’de hem de
satın aldığınızda o yazılıma göre, o yazılımın
yurtdışında büyüme planlıyoruz. Bu
iş modelini yapmaya çalışıyorsunuz. Bizim
büyüme hedeflerimizi organik ve inorganik
iş modelimiz farklı, dolayısıyla bu şekilde
yollarla gerçekleştiriyoruz. Yeri geldiğinde
hem dijitalleşmenin maliyetini düşürüyoruz,
inorganik büyüme fırsatlarını/tekliflerini
süreçte de problem olunca hemen müdahale
de değerlendiriyoruz. Genç bir markayız ve
edebiliyoruz.
daha çok büyüme potansiyelimizin olduğunu
düşünüyoruz. Önümüzdeki dönemde Avrupa
Global perakendecilikte operasyonumuzun
pazarına yoğunlaşmaya başlayacağız. Tüm
önemli bir kısmını yapay zekâ ile yönetiyoruz.
pazarlara artık sadece offline mağazalar olarak
Yapay zekaya oldukça önem gösteriyoruz ve
değil hem online hem offline olarak bakıyoruz.
dünyada perakendede yapay zekaya en çok
Bununla beraber yeni geliştirdiğimiz bir format
yatırım yapan şirketlerden biriyiz. 30 ülkede
olan E-store var. Offline ile online mağazacılığı
ve Avrupa, Afrika, Orta Doğu ve Uzak Doğu’da
tek bir platformda topluyor. Müşteriler fiziksel
mağazalarımız ve operasyonlarımız olduğunu
mağaza deneyimi yaşarken online alışveriş
düşündüğümüzde yapay zekanın gerçek rolü
yapıyorlar. Önümüzdeki dönemlerde bu yeni
ortaya çıkıyor.
kanalımızla da genişleme faaliyetlerine devam
edeceğiz.
Bu kadar büyük ve farklı coğrafyalardaki
bir operasyonu ve kompleks bir yapıyı
Bu yönde bu yönde ciddi yatırımlarımız
yönetmeniz zor. Aynı anda birkaç farklı sezonu
var. Perakende ve hazır giyim sektörünün
yönetiyorsunuz. Bırakın kıtaları, ülkeleri;
dijitalleşmesine öncülük etme hedefiyle
Türkiye’de bile bölgesel ve iklimsel farklılıkları
eylül ayında İstanbul’da ilk akıllı mağazamızı
göz etmeniz gerekiyor.
hizmete açtık. Böylece Türkiye’de bir ilki
gerçekleştirdik. Ziyaretçilerimiz dünyanın en
Örneğin İstanbul’da, Ümraniye’deki müşteri
akıllı moda mağazasında robotlar ve akıllı
ile, Etiler veya Nişantaşı’ndaki müşterilerin
aynalar sayesinde hızlı, kolay ve konforlu
beklentileri ve davranışları farklı olabiliyor.
bir alışveriş deneyimi yaşıyor. DeFacto Akıllı
Her mağazaya farklı ürün sevk etmeniz lazım.
Mağaza’da tüm alışveriş süreci tamamen
Bu kadar farklı parametreyi girdiğinizde
dijital altyapı ile sağlanıyor. Dijital nesillerin
yapay zekâ hangi mağazada hangi ürünler yer
tercihlerine uygun online ve offline kanalların
almalı diye tavsiyede bulunuyor: “Şu bedende
birbirine entegre olduğu bir alışveriş deneyimi
pantolon, mont, bu renkte ve fiyat aralığında
yaşatıyoruz. Türkiye’de geliştirdiğimiz DeFacto
elbise vb. olsun”, diyor. Geçmişteki dataya
Akıllı Mağaza konseptiyle dünya genelinde
göre sistem ortaya bir müşteri davranış analizi
mağazalar açmak istiyoruz. Böylece hem
ortaya çıkarıyor. Bunu 30 ülkede, 500 tane
mağazalarımızın dijital dönüşümünü sağlamış
birbirinden farklı mağaza ve bölgede, yapay
olacağız, hem de yeni teknolojileri test
zekâ olmadan yapınca, indirim maliyetiniz,
etme imkânı bulacağız. Bu sayede büyük
satışınız, stok çevrim süreniz olumsuz yönde
bir dijital ekosistem oluşturmuş olacağız.
etkilenir.
56 TÜRKİYE'NİN DEĞERİ:
DÜNYA MARKALARI ŞİRKETLER