Page 46 - SÜRDÜRÜLEBİLİR ULAŞIM & HABERLEŞME
P. 46
Fatih ÖNYOL
Yurtiçi Kargo Genel Müdürü
En iyi referans müşterilerinizin
kalitenize verdiği referanstır
« ... Yurtiçi Kargo, kargo sektörünün müşteri memnuniyet düzeyi en
yüksek markası seçildi. Müşteri memnuniyeti kapsamında aldığımız
ödülleri çok değerli buluyoruz. Biliyoruz ki en iyi referans, müşterinizin
kalitenize verdiği referanstır... »
Türkiye İtibar Akademisi ve Beykoz Üniversitesi tarafından gerçekleştirilerek 12 bin kişinin görüşleri
doğrultusunda sonuçların belirlendiği Müşteri Memnuniyet Araştırması’nın sonuçları açıklandı.
Araştırmaya göre Yurtiçi Kargo, kargo sektörünün müşteri memnuniyet düzeyi en yüksek markası
seçildi.
1-25 Temmuz 2022 tarihleri arasında TÜİK’in Türkiye örneklemi kabul ettiği 26 bölge ve 72 ilde 12 bin
kişi ile gerçekleştirilen Müşteri Memnuniyeti Araştırması, kullanıcıların en çok hangi kargo şirketinden
memnun olduğunu ortaya çıkardı.
Konu ile ilgili açıklama yapan Yurtiçi Kargo Genel Müdürü Fatih Önyol “Müşterilerimizin memnuniyetini
artırmak amacıyla hayata geçirdiğimiz projelerin karşılığını alabiliyor olmaktan dolayı mutlu ve
gururluyuz” ifadelerini kullandı.
Odağımızda rakipler değil, müşterilerimiz var
Yurtiçi Kargo’nun kurulduğu günden bu yana müşterisini merkeze alan bir yapısı olduğunu belirten
Fatih Önyol “Yatırımlarımızı da her zaman bu bakış açısıyla gerçekleştiriyoruz. Bizim odağımızda
rakiplerimiz değil, müşterilerimiz var. Başarıya giden yolun müşterilerimizin mutluluğundan geçtiğini
biliyoruz” dedi.
46 2023'E 1 KALA: SÜRDÜRÜLEBİLİR ULAŞIM & HABERLEŞME
