Page 47 - SÜRDÜRÜLEBİLİR ULAŞIM & HABERLEŞME

“Bildiğiniz üzere ülkemizde 40 yıl önce Ve tabi ki; müşteri memnuniyeti kapsamında
Yurtiçi Kargo’nun kurulması ile başlayan aldığımız ödülleri çok değerli buluyoruz.
kargo yolculuğu, bugün hizmet verdiği Biliyoruz ki en iyi referans, müşterinizin
alanlar ve sektör içerisinde faaliyet gösteren kalitenize verdiği referanstır. Dolayısıyla
oyuncularıyla birlikte bir dev haline geldi. 40 bize bu gururu yaşatan, Yurtiçi Kargo
yıl önce sadece birkaç kamyon ve birkaç şube ile ilgili memnuniyetini dile getiren tüm
ile başlayan bu büyük yolculuk, bugün dolaylı müşterilerimize teşekkürü bir borç biliyoruz.
ve doğrudan milyonlarca insana istihdam
sağlıyor. Mutlu müşteriler için yatırımlarımıza
hız kesmeden devam edeceğiz
80’lerin başında, İnternetin olmadığı, yolların, Bugün yaşadığımız dünya, neredeyse
araçların, şimdiki modern şartlarda olmadığı, tamamen dijitalleşmiş durumda. İşlerimiz
iletişimin kısıtlı olduğu bir dönemde çıktığımız dijitalleşiyor, zevklerimiz dijitalleşiyor,
bu yolda, yıllar içerisinde büyük değişim ve ticaretimiz dijitalleşiyor. Peki, konuya biraz
dönüşüm yaşayarak, her zaman en kaliteli daha geniş bir perspektiften bakarsak;
hizmeti sunma motivasyonuyla bugünlere kargo ve lojistik operasyonları olmasaydı,
kadar geldik. gereken yatırımlar yapılmasaydı, dünyamızın
dijitalleşmesi bu kadar kolay olabilir miydi?
Biz, Yurtiçi Kargo ailesi olarak sektörümüzün
çağın gereksinimlerine ayak uydurmasını, Bu sorunun cevabı çok kritik. Nasıl ki
tercihten öte, sorumluluktan doğan bir lojistik diye bir gerçeklilik olmasaydı,
zorunluluk olarak görüyoruz. Çünkü biz, bugün yaşadığımız modern şehirler dahi
görevimizi yerine getirirken bunun bir kamu kurulamazdıysa; kargo sektörü olmasaydı
hizmeti noktasında değere sahip olduğunun dijitalleşme de istenilen boyutlara asla
farkındayız. Yaptığımız işin ticari boyutu ulaşamazdı.
dışında kutsal bir boyutu da olduğunu
düşünüyoruz. Bugün dev ekosistemler haline gelen e-ticaret
sitelerinin ilk kurulduğu günlerde yanlarında
Bunun en bariz örneğini pandemide hepimiz biz vardık. Küçük işletme oldukları dönemde
yaşadık. O günlerde hatırlarsanız sokaklarda de en yakınlarındaki yol arkadaşları bizdik.
emniyet ve sağlık görevlilerinin dışında sadece Büyümelerine giden ticari yolculuklarında da
biz vardık. Bu noktada işimizin topluma yol arkadaşları bizdik. Hala da biziz. Özetle
sağladığı faydayı anlatması bakımından biz bir yatırım yaptığımızda bundan sadece
pandemideki performansımızı çok önemli kendi sektörümüz fayda sağlamıyor. Aslında
buluyorum. yaptığımız yatırımlarla elektronik ya da
fiziksel fark etmeksizin tüm ticaretin önünü
Müşteri memnuniyeti kapsamında açıyoruz.
aldığımız ödülleri çok değerli buluyoruz.
Türkiye İtibar Akademisi ve benzeri İşte bu bakış açısı doğrultusunda Yurtiçi
kurumların gerçekleştirdiği tarafsız ve geniş Kargo olarak biliyoruz ki kargo sektörüne
ölçekli araştırmalara çok değer veriyoruz. yaptığımız yatırım aslında ülke ticaretinin
Çıkarmamız gereken dersler varsa hepsini büyümesine yapılan yatırımdır. Bu sebeple
not ediyoruz. Müşteri memnuniyetinin mutlu müşteriler için yatırımlarımıza hız
ölçülmesi üzerine gerçekleştirilen tarafsız kesmeden devam edeceğiz. Yurtiçi Kargo 40
ve geniş ölçekli araştırmaların çıktılarının yıldır olduğu gibi her zaman daha hızlı ve
yeni projelerimizin belirlenmesi için önemli daha şeffaf iş modellerini hayata geçirmeye
olduğunu düşünüyoruz. devam edecektir.”

www.time-medya.com 47