Page 148 - Cumhuriyet 100 Yaşında

Türkiye’nin 2. Yüzyılında Yüksek Teknoloji için Eylem Çağrısı | Nisan 2023
Hizmet Sektörünün Geleceği

Yıkıcı teknolojilerin her sektörde kendisine yer buluyor olması,
tüketicinin alışmaya başladığı platformlardan sunulan hizmetler ve
farklılaşan ödeme şekilleri geleneksel iş modellerini altüst ediyor.

Sektörün geleceği tüketicinin davranışlarıyla
şekillenecek. Otomasyon olmazsa
olmaz mı olacak yoksa müşteriler hâlâ
kişiselleştirilmiş hizmet mi isteyecekler?
İşletmeler bu cesur yeni hizmet ortamına %64.4 %52.8
nasıl uyum sağlayacak ve başarılı olacak?

2021 yılı global hizmet 2021 yılı Türkiye hizmet
harcamalarının global GSYH harcamalarının Türkiye GSYH
içindeki oranı - sektör büyüklüğü içindeki oranı - yaklaşık 432
yaklaşık 62 trilyon dolar milyar dolar

5.5 Trilyon Dolar
Global e-ticaret sektörünün 2022 yılı
büyüklüğü
7 Trilyon Dolar
Küresel e-ticaret pazarının 2023 yılında
ulaşması beklenen büyüklüğü - %25
büyüne
348 Milyar TL
2022 yılının ilk yarısında Türkiye’nin
e-ticaret büyüklüğü

56

148 CUMHURİYET’İN 100. YILI